Kalo te përmbajtja
SEO Analyzer

Siguri

Informacioni i kontaktit

A mund të kontaktohet operatori i sajtit; mjeti kërkon lidhje contact, mailto, tel ose një element address.

Çfarë është

Informacioni i kontaktit është mënyra si një vizitor arrin te njerëzit pas sajtit: një adresë email, një numër telefoni, një adresë fizike, ose një formular.

Për GDPR-në ky është element funksional, jo dekorativ: subjektet e të dhënave kanë të drejtë të kërkojnë qasje, korrigjim ose fshirje, dhe duhet të kenë një kanal për ta bërë.

Në shumë juridiksione evropiane ka edhe detyrim të veçantë identifikimi për sajtet tregtare: emri ligjor, adresa e regjistruar, numri i regjistrimit dhe një kontakt i drejtpërdrejtë.

Pse ka rëndësi

Mungesa e kontaktit është sinjali më i shpejtë i një sajti që nuk duhet besuar. Për një vizitor që po vendos të blejë ose të japë të dhëna, një sajt pa adresë dhe pa telefon është anonim — dhe anonimiteti nuk shitet.

Pasoja matet menjëherë te konvertimi. Për shërbime lokale, telefoni i dukshëm është shpesh kanali kryesor i kontaktit; fshehja e tij pas një formulari e ul numrin e kërkesave.

Ligjërisht, mungesa e kanalit për kërkesat mbi të dhënat është shkelje më vete: e drejta ekziston, por nuk ushtrohet dot.

Dhe ka një pasojë për motorët: për biznese lokale, adresa dhe telefoni te faqja — të njëjta me ato te profili i biznesit — janë sinjale që e lidhin entitetin. Mospërputhjet e dëmtojnë atë lidhje.

Si rregullohet

<footer>
  <address>
    Servisi Alfa sh.p.k.<br>
    Rr. Agim Ramadani 12, 10000 Prishtinë<br>
    <a href="tel:+38344000000">+383 44 000 000</a><br>
    <a href="mailto:info@shembull.com">info@shembull.com</a>
  </address>
</footer>

Hapat:

  • Vendos kontakt të vërtetë, jo vetëm formular. Formulari nuk mjafton për kërkesat mbi të dhënat.
  • Adresa fizike për çdo biznes të regjistruar.
  • Përdor `<address>` dhe lidhjet tel: e mailto: — të dobishme për njerëzit dhe të lexueshme nga makinat.
  • Mbaj të njëjtat të dhëna kudo — sajt, profil biznesi, direktori.
  • Shto një kontakt të veçantë për çështjet e të dhënave personale.
  • Mos e fsheh email-in me imazh. Kjo nuk i ndal robotët e sotëm dhe i pengon vizitorët.

Si e mat ky mjet

ComplianceAnalyzer::detectContactInfo() (services/ComplianceAnalyzer.php:146) pranon dy burime: një <a> me href që përmban contact, mailto: ose tel: (:148), ose një element <address> a një element me itemprop="address" (:149).

Mjafton njëri. Kur gjendet, shtohen 15 pikë dhe jepet konstatim i kaluar (:69); kur jo, jepet konstatim informativ me ndikim mesatar (:72).

Kontroll paralel bëhet nga EEATAnalyzer::analyzeTrust() (services/EEATAnalyzer.php:234), me 20 pikë besueshmërie.

Çfarë NUK e mat

Fjala e kërkuar te href është contact. Një lidhje shqip /kontakt përputhet rastësisht, sepse kontakt nuk përmban contact — pra në fakt nuk përputhet. Kjo do të thotë se një sajt shqip zbulohet vetëm nëse ka mailto:, tel: ose një element <address>.

Elementi <address> është rrallë i përdorur në praktikë, prandaj shumë sajte shqiptare me faqe kontakti të plotë raportohen si pa kontakt.

Asgjë nuk verifikohet: një mailto: drejt një adrese që nuk ekziston, ose një tel: me numër të gabuar, kalojnë. Faqja e kontaktit nuk merret.

Nuk kontrollohet as nëse të dhënat e identifikimit ligjor — emri i regjistruar, numri i biznesit — janë të pranishme, ndonëse ato janë kërkesa më e rreptë se prania e një lidhjeje.

Kodi që e kryen matjen

  • services/ComplianceAnalyzer.php:146 — ComplianceAnalyzer::detectContactInfo
  • services/ComplianceAnalyzer.php:148 — contactLinks
  • services/EEATAnalyzer.php:234 — contactLink

Standardi